أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة وبالتعاون مع شركة سامسونج للإلكترونيات عن إطلاق برنامج إستبدال أجهزة سامسونج جلاكسي نوت 7، والذي يستهدف الأجهزة التي تم بيعها قبل تاريخ  15/9/2016  والتي تبدأ بموديل رقم ( SM-N930) ،وذات شاشة بقياس 5,7 بوصة.  
يأتي ذلك في اطار سعي وزارة الاقتصاد والتجارة لمراقبة السلع المعيبة في الأسواق واتخاذ الإجراء اللازم بشأنها، والتنسيق والمتابعة للتأكد من مدى التزام وتقيد الوكلاء بمتابعة عيوب السلعة وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.
 
ويمكن لمستخدمي أجهزة سامسونج جلاكسي نوت 7 التأكد من وجود خلل في بطاريات أجهزتهم ام عدمه، عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة www.samsung.com ، وبخطوات سهلة وميسرة.
هذا وقد عملت وزارة الاقتصاد والتجارة وبالتنسيق مع شركة سامسونج على إصدار نشرات إيضاحية تبين للمستهلك كيفية التفرقة بين جهاز نوت 7 المتضرر ، وجهاز جلاكسي نوت 7 الجديد والآمن، وذلك عن طريق العلبة الخاصة بالجهاز، وكذلك الجهاز نفسه، وسيتم توفير تلك النشرات في مراكز البيع.  كما سيتم نشر إعلان عن تلك الارشادات والخطوات التوضيحية في الصحف المحلية.
وتؤكد الوزارة على استمرار حملة الاستدعاء التي اطلقتها مسبقا حتى 31/12/2016م وذلك حسب الخيارات التالية: استبدال الجهاز المتضرر بجهاز جديداستبدال الجهاز المتضرر بجهاز آخر مع دفع الفرق استرداد مبلغ الجهاز
وفي حال وجود استفسار يمكن التواصل مع الشركة على الرقم8002255  
وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل التالية :
– مركز الاتصال  : 16001
– البريد الالكتروني:info@mec.gov.qa
– حساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي
– تويتر @MEC_QATAR
– الانستجرام MEC_QATAR
– تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة اجهزة الآيفون والآندرويد MEC_QATAR
 
​