أعلنت وزارة الاقتصاد والتجارة وبعد استطلاع آراء المواطنين، عن تطوير الرسائل النصية الخاصة بالتحركات التي تتم على البطاقات التموينية بإضافة بيانات مفصلة عن كل عملية.

وتأتي هذه الخدمة في إطار جهود وزارة الاقتصاد والتجارة لتعزيز وتحسين مستوى خدماتها المقدمة للجمهور، وحرصا منها على حماية حقوق المستهلكين، وضمان وصول المواد التموينية لمستحقيها بشكل مباشر.

وتتيح خدمة التنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة لتحركات البطاقات التموينية للمواطن الإطلاع ومتابعة كل التحركات التي تتم على البطاقة التموينية الخاصة به، فعند قيامه بأي عملية شرائية عبر هذه البطاقة سوف تصله رسالة نصية  تحتوي علي المعلومات التالية:

الأسم الثلاثي.
رقم البطاقة التموينية.
المواد المصروفة وكميتها.
اسم الموزع والمنطقة.
الرصيد المتبقي للفترة الزمنية المستحقة.

هذا وتدعو وزارة الاقتصاد والتجارة المواطنين، الذين لا تصلهم الرسالة النصية، ضرورة ارسال رسالة نصية على الرقم 50026060 ، أو البريد الالكترونيtamween@mec.gov.qa متضمنة الاسم الكامل ورقم البطاقة الشخصية ومعلومات الاتصال، وسيقوم الموظف المختص بالاتصال بهم. 

كما أكدت الوزارة ضرورة تسجيل رقم جوال صاحب البطاقة وليس أي شخص آخر وذلك لضمان أن يكون على اطلاع بكافة  التحركات التي تمت على البطاقة التموينية الخاصة به.

بدورها تحث الوزارة المواطنين على ضرورة التواصل مع مركز الاتصال (16001) في حال الاشتباه بأي رسالة غير صحيحه تأتي على حساب بطاقتهم التموينية.

هذا وتشدد وزارة الاقتصاد والتجارة أن المواد التموينية والأعلاف المدعوم حق للمواطن لا يجوز التنازل عنه للغير مهما كانت الأسباب، كما انه يجب المحافظة على البطاقة التموينيه والرقم السري الخاص بها في مكان آمن وعدم السماح للغير باستخدامها. 

وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين على الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات كما تستقبل الشكاوى والاقتراحات من خلال قنوات التواصل التالية:
– مركز الاتصال: 16001
– البريد الالكتروني:info@mec.gov.qa 
– حساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي 
– تويتر @MEC_QATAR
– الإنستجرامMEC_QATAR
– تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والآندرويدMEC_QATAR