اضغط هنا لمشاهدة التقرير
قامت وزارة الاقتصاد والتجارة خلال شهر يناير 2018 بحملات تفتيشية مكثفة لمراقبة مدى تقيد المزودين (المحال التجارية) بالتزاماتهم المنصوص بالقانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، وذلك في إطار حرص الوزارة على مراقبة الأسواق والأنشطة التجارية بالدولة بهدف ضبط الأسعار والكشف عن التجاوزات حفاظاً على حماية حقوق المستهلكين.
وأسفرت الحملات التفتيشية عن ضبط (64) مخالفة مختلفة تنوعت بين عدم اصدار فواتير باللغة العربية، وعدم تحديد بطريقة واضحة بيانات الخدمة ومميزاتها وخصائصها وأسعارها، وفرض شراء كميات من السلعة أو شراء سلعة اخري معها، ووصف السلعة أو الإعلان عنها أو عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة أو خادعة ، وعدم وضع الترخيص بالتخفيضات في مكان بارز، وعدم الإعلان عن أسعار السلعة او الخدمة.
هذا وتتراوح العقوبات على المحلات المخالفة ما بين الإغلاق الإداري والغرامات المالية التي تتراوح ما بين 5000 ريال الى 30000 ريال حسب القوانين والقرارات المنظمة لعمل إدارة حماية المستهلك.
وفيما يلي نوع وعدد المخالفات لشهر يناير 2018:-                                                  نوع المخالفةالعددعدم وضع بطاقات على البضائع التي تشملها التخفيضات موضحا بها السعر قبل وبعد التخفيض2
 
عدم إصدار فواتير باللغة العربية13
 
عدم تحديد بطريقة واضحة بيانات الخدمة ومميزاتها وخصائصها وأسعارها5عدم الإعلان عن أسعار السلعة أو الخدمة4عدم الإعلان عن أسعار السلعة أو الخدمة باللغة العربية4عدم الالتزام بضمان الخدمة التي قام بها خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعة تلك الخدمة وإعادة المبلغ الذي دفعه متلقي الخدمة أو بأدائها مرة أخرى على الوجه الصحيح2وصف السلعة أو الإعلان عنها أو عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة أو خادعة4
 
عدم الالتزام بتدوين كافة البيانات الايضاحية المتعلقة بالسلعة المعروضة2عمل تخفيضات بدون الحصول على الترخيص اللازم من الإدارة المختصة بذلك2تقاضي ثمنا أعلى من الثمن الذي تم الإعلان عنه2
 
عدم الالتزام بأسعار النشرة الجبرية للخضراوات والفواكه3
 
عدم التعاون مع موظف الضبط القضائي2عدم الالتزام ببيع الخضروات والفواكه المنتجة محليا أو المستوردة من تجار الجملة إلى تجار التجزئة عن طريق المزاد العلني1عدم الالتزام بأسعار كشوف البيع قبل وخلال فترة التخفيضات2
 
عدم إصدار فواتير1نقص في وزن الخبز العربي1عدم فصل البضائع التي تسري عليها التخفيضات عن البضائع الأخرى بشكل ظاهر1عدم استخدام اللغة العربية في البيانات والاعلانات المتعلقة بالسلع المعروضة في المحل1زيادة أسعار بدون الحصول على الموافقة اللازمة من الإدارة المختصة بذلك1فرض شراء كميات معينة من السلعة او شراء سلعة اخري معها7عدم وضع الترخيص بالتخفيضات الصادر له في مكان ظاهر في واجهة المحل4                                  المجموع64
 
وقد استقبلت الوزارة خلال شهر يناير الماضي (  609 ) شكوى، حيث تم التعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
 
وتؤكد الوزارة أنها ستكون حازمة في وجه كل من يتهاون في القيام بالتزاماته بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، كما ستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية المنظمة لعمل الإدارة إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حماية لحقوق المستهلكين.
وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل التالية:
– مركز الاتصال: 16001
– البريد الإلكتروني:info@mec.gov.qa
– حساب وزارة الاقتصاد  والتجارة علي مواقع التواصل الاجتماعي
         –   توتير @MEC_QATAR
         –  الإنستجرام MEC_QATAR
– تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والآيباد والإندرويد MEC_QATAR