اضغط هنا لقراءة التفاصيل​
قامت وزارة الاقتصاد والتجارة خلال شهر سبتمبر2017 بحملات تفتيشية مكثفة لمراقبة مدى تقيد المزودين (المحال التجارية) بالتزاماتهم المنصوص عليها بالقانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، وذلك في إطار حرص الوزارة على مراقبة الأسواق والأنشطة التجارية بالدولة بهدف ضبط الأسعار والكشف عن التجاوزات حفاظاً على حماية حقوق المستهلكين.
وأسفرت الحملات التفتيشية التي قام بها مفتشو الوزارة والتي غطت مناطق مختلفة بالدولة، عن ضبط وتحرير 64 مخالفة تنوعت أكثرها ما بين عدم الالتزام بأسعار نشرة الخضروات والفواكه، وعدم الإعلان عن أسعار السلعة أو الخدمة، وعدم الإعلان عن السلعة أو الخدمة باللغة العربية، وعدم اصدار فواتير باللغة العربية، وزيادة الأسعار بدون الحصول على موافقة الجهة المختصة ،وعمل تخفيضات دون الحصول على التصريح اللازم، ووصف السلعة أو الإعلان عنها أو عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة أو خادعة .
هذا وتتراوح العقوبات على المحلات المخالفة ما بين الإغلاق الإداري والغرامات المالية التي تراوحت ما بين 5000 ريال إلى 30000 ريال حسب القوانين والقرارات المنظمة لعمل إدارات حماية المستهلك.
وفيما يلي نوع وعدد المخالفات لشهر سبتمبر 2017   :-نوع المخالفةالعددعدم الالتزام بأسعار نشرة الخضروات والفواكه6عدم الإعلان عن السلعة أو الخدمة5عدم الإعلان عن أسعار السلعة أو الخدمة باللغة العربية3عدم اصدار فواتير باللغة العربية12عدم وضع قائمة بالأسعار الاصلية بجانب المخفضة المعتمدة من الإدارة المختصة3عدم استخدام اللغة العربية في البيانات والاعلانات المتعلقة بالسلعة5عدم الالتزام بتدوين كافة البيانات الايضاحية المتعلقة بالسلعة2
عدم الالتزام بضمان الخدمة التي قام بها خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعة تلك الخدمة وإعادة
المبلغ الذي دفعه متلقى الخدمة أو بأدائها مرة أخرى على الوجه الصحيح1عدم تحديد بطريقة واضحة بيانات الخدمة ومميزاتها وخصائصها واسعارها4
 
منتجات منتهية صلاحيتها1تقاضي ثمنا اعلى من التمن الذي تم الإعلان عنه3
 
عمل عرض ترويجي بدون الحصول على الترخيص اللازم من الإدارة المختصة بذلك5عمل تخفيضات بدون الحصول على الترخيص اللازم من الإدارة المختصة بذلك1زيادة في الأسعار بدون الحصول على الموافقة اللازمة من الإدارة المختصة بذلك8وصف السلعة أو الإعلان عنها أو عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة أو خادعة4نقص في وزن الخبز العربي1المجمـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــوع64
وقد استقبلت الوزارة خلال شهر سبتمبر الماضي 1061 شكوى وقد تم التعامل معها واتخاذ الإجراءات للازمة لحلها
هذا وتؤكد الوزارة بأنها ستكون حازمة في وجه كل من يتهاون في القيام بالتزاماته بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية. وستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية المنظمة لعمل الإدارة إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حمايةً لحقوق المستهلكين.
وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات وتستقبل الشكاوى والاقتراحات من خلال قنوات التواصل التالية:
– مركز الاتصال: 16001
– البريد الالكتروني:info@mec.gov.qa
– حساب وزارة الاقتصاد والتجارة على مواقع التواصل الاجتماعي
         –   توتير @MEC_QATAR
         –  الانستجرام MEC_QATAR
تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والآندرويد MEC_QATAR