قامت وزارة الاقتصاد والتجارة خلال شهر ديسمبر 2017 بحملات تفتيشية مكثفة لمراقبة مدى تقيد المزودين (المحال التجارية) بالتزاماتهم  المنصوص بالقانون رقم (8) لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك، و ذلك في إطار حرص الوزارة على مراقبة الأسواق والأنشطة التجارية بالدولة بهدف ضبط الأسعار والكشف عن التجاوزات حفاظاً على حماية حقوق المستهلكين .
وأسفرت الحملات التفتيشية عن ضبط (79) مخالفة مختلفة تنوعت بين عدم الالتزام بأسعار نشرة الخضر والفواكه ، وعدم إصدار فواتير باللغة العربية ، وعدم تحديد بطريقة واضحة بيانات الخدمة ومميزاتها وخصائصها وأسعارها ، وعرض منتجات منتهية الصلاحية، وزيادة في الأسعار بدون الحصول على الموافقة اللازمة من الإدارة المختصة، ووصف السلعة أو الإعلان عنها أو عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة أو خادعة، و عمل عروض ترويجية دون الحصول على التراخيص اللازمة من الإدارة المختصة.
هذا وتتراوح العقوبات على المحلات المخالفة ما بين الإغلاق الإداري والغرامات المالية التي تتراوح ما بين 5000 ريال الى 30000 ريال حسب القوانين والقرارات المنظمة لعمل إدارة حماية المستهلك .
 
وفيما يلي نوع وعدد المخالفات لشهر ديسمبر 2017  :-                                                  نوع المخالفةالعددعدم الالتزام بأسعار النشرة الجبرية للخضروات والفواكه12
 
عدم إصدار فواتير باللغة العربية10
 
عدم تحديد بطريقة واضحة بيانات الخدمة ومميزاتها وخصائصها وأسعارها9عدم الإعلان عن الأسعار9عدم الإعلان عن الأسعار باللغة العربية8
زيادة في الأسعار بدون الحصول على الموافقة اللازمة من الإدارة المختصة بذلك
 6وصف السلعة أو الإعلان عنها أو عرضها بأسلوب يحتوي على بيانات كاذبة أو خادعة6
 
عدم الالتزام بتدوين كافة البيانات الايضاحية المتعلقة بالسلعة المعروضة في المحل4عمل عرض ترويجي بدون الحصول على الترخيص اللازم من الإدارة المختصة بذلك2تقاضي ثمنا أعلى من الثمن الذي تم الإعلان عنه2
 
منتجات منتهية فترة صلاحيتها
 2
 
عدم فصل البضائع التي تسري عليها التخفيضات عن البضائع الأخرى بشكل ظاهر2عدم الالتزام بكشوف البيع قبل وخلال فترة التخفيضات2عدم وضع بطاقات على البضائع التي تشملها التخفيضات موضحا بها السعر قبل وبعد التخفيض2
 
عدم إصدار فواتير كاملة البيانات1عدم الالتزام بشروط ترخيص العرض الترويجي الممنوح له1عدم الالتزام بضمان الخدمة التي قام بها خلال فترة زمنية تتناسب مع طبيعة تلك الخدمة وإعادة المبلغ الذي دفعة متلقي الخدمة أو بأدائها مرة أخرى على الوجه الصحيح1المجمـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــوع79
 
 
وقد استقبلت الوزارة خلال شهر ديسمبر الماضي (607 ) شكوى، حيث تم التعامل معها واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها.
 
وتؤكد الوزارة أنها ستكون حازمة في وجه كل من يتهاون في القيام بالتزاماته بقانون حماية المستهلك ولائحته التنفيذية، كما ستكثف حملاتها التفتيشية لضبط مثل هذه الممارسات وستحيل كل من يخالف القوانين والقرارات الوزارية المنظمة لعمل الإدارة إلى الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة ضده وذلك حماية لحقوق المستهلكين.
وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والإستفسارات من خلال قنوات التواصل التالية:
– مركز الاتصال: 16001
– البريد الإلكتروني:info@mec.gov.qa
– حساب وزارة الاقتصاد  والتجارة علي مواقع التواصل الإجتماعي
         –   توتير @MEC_QATAR
         –  الإنستجرام MEC_QATAR
– تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والآيباد والإندرويد MEC_QATAR
 
 
 
​