تستعد وزارة الاقتصاد والتجارة لتنفيذ حملة الاستدعاء التي أعلنت عنها شركة أبل العالمية لهاتف ( ايفون 5) والتي بيعت خلال الفترة ما بين سبتمبر 2012 حتى يونيو 2013 وذلك بالتعاون مع المزودين المعتمدين لأجهزة شركة أبل العالمية في الدولة .
ويأتي هذا  الاستدعاء نتيجة اكتشاف الشركة لعيب مصنعي في بطارية الهاتف يؤدي الى فقدان الشحن بسرعة كبيرة .
هذا وسوف تقوم وزارة الاقتصاد والتجارة من خلال إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري بالإعلان عن بدء تنفيذ حملة الاستدعاء لهواتف الايفون 5 عبر الصحف المحلية وموقع الوزارة على الانترنت ، وذلك بالتنسيق والتعاون مع الشركات المزودة للهاتف .
حيث بإمكان العملاء اللذين قاموا بشراء هاتف ( الايفون 5 ) خلال الفترة المذكورة الدخول على موقع شركة ابل وادخال الرقم التسلسلي للجهاز  والذي يمكن الحصول عليه من خلال الاعدادات – عام – حول – الرقم التسلسلي ) ليعرف ما إذا كان هاتفة ضمن الأجهزة التي يشملها هذا الاستدعاء لاستبدال بطارية الهاتف مجانا عن طريق الشركات المزودة للهاتف .
وتحث وزارة الاقتصاد والتجارة جميع المستهلكين بالإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات كما تستقبل الشكاوى والاقتراحات من خلال قنوات التواصل التالية :
–         الخط المجاني :  8005000
–         البريد الالكتروني :   info@mec.gov.qa  
–         تطبيق وزارة الاقتصاد والتجارة على الهواتف الذكية  المتوفرة على أنظمة  اجهزة الايفون والايباد والاندرويدMEC_QATAR
–         أو من خلال نظام الشاشات والوسائط الإلكترونية المنتشرة بالمجمعات التجارية ،حيث يفسح النظام المجال أمام المستهلكين الراغبين في التواصل المباشر مع إدارة حماية المستهلك لطرح ملاحظاتهم وتوجيه شكاويهم الكترونياً .