في إطار الإجراءات الاحترازية والوقائية التي أعلنت عنها الوزارة للحد من انتشار فيروس كورونا، وعملاً بالمادة رقم ١٣ من قانون حماية المستهلك رقم 8 لسنة 2008، والتي تفرض على المزودين الالتزام بشروط الصحة والسلامة.
ألزمت وزارة التجارة والصناعة الشركات التي تعمل في مجال توصيل الطلبات بمختلف أنواعها، في الدولة بمجموعة من الاشتراطات الاحترازية حفاظاً على سلامة المواطنين والمقيمين:
– قياس درجة حرارة أجسام موظفي التوصيل مرتين يومياً.
– التزام موظفي التوصيل بشروط الصحة والسلامة وعلى الأخص لبس الكمامات والقفازات الطبية.
– تدوين الاسم الثلاثي لموظف التوصيل على الطلب.
– تعقيم وسائل نقل الطلبات.
– وضع الطلب في أكياس بلاستيكية يتم التخلص منها قبل تسليم الطلب للمستهلك.

ونوهت الوزارة بضرورة التزام شركات توصيل الطلبات بالتعميم، وكل مخالف سيعرض نفسه للعقوبات المنصوص عليها في القوانين والقرارات واللوائح المعمول بها.
وتعول وزارة التجارة والصناعة على دور المستهلكين في الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات وتستقبل الشكاوى والاقتراحات من خلال قنوات التواصل التالية:
– مركز الاتصال: 16001
– البريد الالكتروني: info@moci.gov.qa
– حساب وزارة التجارة والصناعة على مواقع التواصل الاجتماعي
– توتير @MOCIQATAR
– الانستجرام MOCIQATAR
تطبيق وزارة التجارة والصناعة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والآندرويد MOCIQATAR