أعلنت وزارة التجارة والصناعة بالتعاون مع شركة فرع دوحتنا التابع لمجموعة علي بن علي (الموزّع المعتمد لمنتجات شركة أنكر) عن استدعاء شواحن متنقلة ( أنكر) أي 1257 ، أي 1647 ، أي 1652 ، أي 1681 ، أي 1689، وذلك لاحتمال حدوث تماس كهربائي داخلي يؤدي إلى ارتفاع حرارة البطارية مما يزيد من خطر نشوب حريق، ويأتي هذا الاجراء في إطار التنسيق والمتابعة المستمرة من وزارة التجارة والصناعة للتأكد من مدى التزام وتقيد الوكلاء بمتابعة عيوب السلع وتصحيحها لحماية حقوق المستهلكين.

وأكدت الوزارة أنه سيتم التنسيق مع وكيل الشركة من أجل طلب الاستبدال المجاني أو الحصول على قسيمة هدايا أو استرداد ثمن المنتج المحدد .

وتحث وزارة التجارة والصناعة جميع المستهلكين التوقف الفوري عن استخدام المنتج والإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات بالتواصل مع إدارة حماية المستهلك ومكافحة الغش التجاري والتي تستقبل الشكاوى والاقتراحات والاستفسارات من خلال قنوات التواصل التالية:

- مركز الاتصال: 16001

- البريد الإلكتروني: info@moci.gov.qa

- حساب وزارة التجارة والصناعة على جميع منصات التواصل الاجتماعي @mociqatar 

- تطبيق وزارة التجارة والصناعة على الهواتف الذكية المتوفرة على أنظمة أجهزة الآيفون والأندرويد MOCIQATAR