أكدت وزارة التجارة والصناعة أن مركز العمليات التابع لها يعمل على مدار الساعة لمتابعة الأسواق واستقبال البلاغات والشكاوى، وضمان سرعة الاستجابة ومعالجتها بكفاءة عالية.

وأشارت الوزارة إلى أنه خلال الفترة من 28 فبراير إلى 22 مارس 2026، تم تنفيذ حملات تفتيشية مكثفة بمشاركة  318 مفتشاً بالتعاون مع وزارة البلدية، حيث تم تنفيذ 49,756 أمر تفتيش طوارئ، ومخالفة 80 منشأة تجارية، وإغلاق منشأتين تجاريتين، وذلك وفق إحصاءات مركز العمليات.

وبيّنت الوزارة أن هذه الحملات تهدف إلى التأكد من الالتزام بالقوانين واللوائح، وضمان توفر السلع الأساسية، والتأكد من الالتزام بالأسعار، واستقرار السوق، فضلاً عن مراقبة المخزون.

وأشارت الوزارة إلى أن مركز العمليات تلقى 408 شكوى خلال الفترة نفسها، تم الاستجابة لها فورياً خلال أقل من 24 ساعة وبنسبة 100%، موضحة أن إجراءات التعامل والاستجابة  للشكاوى تبدأ بتلقي الشكوى والتحقق منها، ثم رصد وضبط المخالفات، وصولاً إلى اتخاذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين.

وأكدت الوزارة حرصها المستمر على حماية حقوق المستهلكين، وتوفير بيئة عمل عادلة ومحفزة للتجارة، بما يسهم في تحقيق التوازن بين مختلف الأطراف، وتعزيز استقرار السوق واستدامته.